Assistance
Un problème ?
On est là pour vous aider !
Via notre site web, WhatsApp, email, ou application mobile. Un support multilingue est disponible 7j/7.
Vous pouvez ouvrir une réclamation en ligne. Une enquête est menée sous 48h. Si une anomalie est confirmée, un remboursement ou une compensation est proposé.
Oui, notre équipe est joignable par téléphone, WhatsApp ou visio (sur rendez-vous). Des agents locaux sont également disponibles dans certains pays.
Le bénéficiaire peut nous contacter directement. En cas de non-prestation avérée, nous bloquons le paiement à l’entreprise partenaire et enclenchons une procédure de remboursement.
Une question ? Besoin d’assistance ?
Notre équipe est à votre disposition pour vous aider rapidement.